近日，根据县委“重信重访专项整治月”活动安排，康乐县人民法院采取多项措施对马某海信访一案进行了全力化解，随着信访人马某海及其家属在息诉罢访协议上签字确认，一起长达15年的涉诉重复信访案件终于尘埃落定。

　　因考虑到马某海对法院判决结果不满和对过往答复有抵触情绪，且其本人年岁已高、身患疾病，家中还有九十多岁的老母亲，三个未成年子女，妻子无工作，家庭生活十分困难，化解工作专班人员坚持释法答疑与司法救助相结合的原则，认真制定化解方案，并积极联系县信访局和附城镇政府，及时启动了信访联动机制，相互配合聚成合力，多次深入信访人家中开展化解工作。

　　在案件化解过程中，信访专班人员结合实际案情，多次向申诉人马某海进行释法明理工作，还动之以情，晓之以理帮助其分析利弊。期间，还积极发动其妻子参与对申诉人的思想疏导工作。

　　工作组在努力开展对申诉人的思想疏导工作的同时，又着重考虑到其家庭实际困难，便按照该院信访案件“实施诉求合理地解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位”的“三到位”化解思路，积极帮助申诉人马某海解决生活上困难，并协调附城镇消除马某海生活上的后顾之忧。最终，在该院的倾力化解，数次深入沟通协调后，马某海终于承诺息诉罢访，该起信访案件也顺利化解。

　　11月25日，信访负责人对上访人马某海进行第一次谈话，详细了解了申诉当事人的申诉要求、理由及案件详情；

　　院党组书记、院长王玉庭与上访人马某海进行当面谈话，并向申诉当事人做了耐心细致的思想工作，解法释然；

　　由分管院信访工作的副院长马致萍带队，前往申诉当事人马某海家中再次深入了解实际情况，并进行思想疏导；

　　该院再次将上访人马某海约到法院进行谈话，进一步开展信访化解工作；

　　12月11日，该院院长王玉庭、主管信访的副院长马致萍和院信访室工作人员，以及附城镇镇长王福祥亲自前往马某海家做息诉罢访工作，其间申诉人妻子主动配合共同做马某海思想疏导工作；

　　该院与康乐县信访局、附城镇领导共同协作，在康乐县法院对马某海重信重访案件进行合力化解。考虑到申诉人马某海患有某种疾病，其长子也需长期服药，该院主动提出向申诉人马某海给予家庭困难救助费1.5万元，并在附城镇的协助下为马某海家庭成员办理城镇低保，为他们解决生活上的后顾之忧。申诉当事人马某海对该方案表示满意，该起长达十五年的信访案件经过多方努力终于成功化解，申诉当事人也当即表示愿意息诉罢访，并主动签订了息诉罢访保证书。

　　康乐法院坚持用心用情化解信访案件，切实维护了信访人的合法权益，进一步增强了人民群众对司法需求的获得感和满意度。

责任编辑：韩小月