信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，以反映群众诉求，维护群众利益为根本，始终坚持以人民为中心，牢记为民解难、为党分忧的初心和使命。特别是十八届三中全会以来，党和国家对信访工作作出重要部署后，全面深化信访工作制度，充分发挥网上信访的主渠道，全力开展网上信访。真正让群众“网”上说，“码”上办，这样不仅让群众少跑了路，又能更快捷的受理群众的来信、来访，从而高效、快速地解决了群众的困难和诉求。而李家庄的李三的困难就是通过网上信访的渠道给解决的。

　　那是一个阳春三月，天气开始渐渐回暖，阳面坡上的草儿睁开惺忪的睡眼，打着哈欠，伸着懒腰，试探着将头伸出来。柳树上的芽儿鼓足了干劲蓄意待发，时刻准备着绽放。天空也显得格外的蓝，几只麻雀叽叽喳喳的跳跃在枝头上，商量着该到哪棵树作花。梨树，杏树，还是桃树...

　　可正在急匆匆走在路上的李三却没有欣赏一路春景的心情。李三是李家庄的本村人，祖祖辈辈生长在这个村里，因姓李在家排行老三，所以叫李三。父母都是地地道道的农民，靠着仅有的一亩三分地把儿女拉扯大。到了李三这一辈，既没有一技之长，也没有读太多的书，勉强能识得几个字，能写出自己的名字而已，所以继承父母的职业，继续务营着自己的一亩三分地。好在闲暇之余能靠自己的体力在家的附近打些零工，贴补一下家用。李三和老伴只有一个独生子，也不知李三祖坟哪里冒了一股青烟，憨厚忠实的两口子生了一个脑瓜子特别机灵的儿子，从小学习成绩优异，从小学到初中，再到高中年年被评为“三好学生”，发的奖状已经在李三堂屋的墙面上贴不下了。那年又以优异的成绩考入重点大学。全村百十来户人家，李三的儿子考上的大学最有名气，这让李三在全村着实扬眉吐气了一凡。可随之而来的儿子学费的问题又让这个憨厚朴实的农民一时陷入困顿之中。再难也要供儿子读书，祖祖辈辈就出了这么一个大学生，可不能因为交不起学费而失学，这会对不起李家的先人们。从去年开始，李三把自家的土地留给老伴一人耕种，自己跟着同村村支书的侄子去城里打工。村支书的侄子一年四季在城里包揽工程，在村里算是一个小有名气的包工头。毕竟是一个村的，乡里乡亲的，多少会有点照应。

　　让老伴一个人在家种这么多地苦也挺大的，可为了给儿子攒学费也只能委屈老伴了。自己在城里打工苦大不说也是省吃俭用的，其他人一周都要下一次馆子去改善一下生活，而自己却悄悄的一个人在啃馒头咸菜。儿子一个人在外念书，花钱的地方多，再难也是自己难，不能让孩子饿肚子受苦。好不容易等到工程结束，满心欢喜去结账时，包工头说工程欠账大，大伙的工钱只能先欠着，只给了一点点的生活费。杯水车薪，哪里够学费钱。就这样从去年一直欠到开春，眼瞅着马上要开学了，钱还是拿不到手，这让李三整日焦虑不安，心急如焚。晚上和老伴躺在炕上商量了一宿，决定拿上四色礼去求一下村支书的侄子，乡里乡亲的他不会不给这个面子吧，哪怕先给一半也是好的，凑够学费和路费也是解了眼下的燃眉之急。今早一早就让老伴拿出家里最好的酒和茶叶，还特意咬着牙买了一条“黑兰州”，抓了一只过年都没舍得宰的鸡，直奔村支书侄子家，哪顾得上欣赏一路的春景，忧心忡忡的赶着路，紧皱着的眉头能夹死一只飞过的虫子。

　　刚到门口，喘了几口气，缓解了一下一路的奔波，调整一下心情，屏住呼吸，小心翼翼地伸出手敲了几下门，过了一会儿，一个人慢腾腾地来开门，不是别人，正是村支书的儿子。一看是李三，还没等他张嘴，就破口大骂起来：“好个李三，你不来我还正要去找你呢，别看平时老实巴交的连屁都不敢放一个，居然把我给告了，告诉你工钱一分都没有，你尽管告去。”说着“呯”的一声把大门关上了。这给李三来了个丈二和尚摸不着头脑，这是哪跟哪呀，我什么时候告你了？肯定是误会。为了把事情搞清楚，李三再次去敲门。门开了，还是村支书的儿子，一脸横肉，腰圆体宽，像堵墙似得站在门口，这次李三先开口了，迎着笑脸说：“大侄子，你是不是弄错了，我大字不识一个到哪里去告你了？”村支书的侄子连正眼都不瞧他一下，傲慢地说道：“别在我跟前装可怜，你不识字，你的大学生儿子可识字，在网上把我给告了，还指名道姓，告我拖欠农民工工资，告诉你就是告到天王老子跟前也没用，没钱就是没钱，爱上哪里告就上哪里告去。”“呯”又一次把门紧紧摔上。这下李三明白是怎么回事了，他是又气又急，气的是这小子多念了几天书就不知道天高地厚，初生牛犊不怕虎啊，他是村支书的侄子，有村支书这个后台哪里是我们普通老百姓说告赢就能赢的；急的是万一把他惹急了，工钱拿不到不说，影响了儿子上大学可怎么得了？想到这里，二话不说提着礼转身往家走，三步并作两步，也不知道这一路是如何飞奔到家的。一到门口，放下手中的东西，拿起门口的一把扫把抡到正在院子划柴的儿子身上，嘴里骂着：“你这个不知天高地厚的小兔崽子。”厨房里正在做饭的老伴听闻声音赶紧跑出来，先一把摁住了李三手中的扫把：“娃他爸，你打孩子干什么？”“你问他干的好事，读了两天书就不知道自己姓谁了，他把村支书的侄子给告了，他是谁，他是村支书的亲侄子，是你能告得赢的吗？小兔崽子尽给我闯祸，你不想念大学了？”李三的老伴是个大字不识的典型的农村妇女，自从嫁给李三的那天起，丈夫就是她的天，孩子就是她的地，听丈夫说孩子闯祸了早已吓得浑身哆嗦，不知所措，李三越想越气，想再拿起扫把去打儿子，怎奈老伴死死的摁住扫把不肯松手。“爸，你怕啥，现在是法治社会，他拖欠农民工工资就是违法的，咱们通过正常的信访渠道上访，是在维护咱们合法的权益。”毕竟是大学生，说出来的话一套一套的有理有据，儿子也是心疼自己的父亲整日为了要回工钱而愁眉苦脸，一年来父母为了给他攒学费不分昼夜的打工挣钱，两个人都老了许多，可挣下的钱却拿不到手，更是焦虑不安，着急上火，父亲好几天都吃不下饭，睡不好觉，也是在前几天无意中看到信访宣传，可以通过信访公众号在网上留言反映自己的困难和诉求。他想通过他自己帮父亲一把，没想到反而惹他生这么大气。

　　“家里有人吗“，门外的一句叫喊声打破了正在僵持不下的局面，李三这才松开手中的扫把朝门外走去，老伴把扫把重新安放在墙角，转身给儿子拍打身上的土，顺便把自己脸上的泪痕用手背擦干净。随着喊话从门外走进来三个人，穿戴整齐，文质彬彬，手里提着公文包，一看就知道是公家人。李三赶紧迎过去，还没开口，三个人中的其中一个先开口进行自我介绍：“您是李三吧，我们是市信访局和镇信访办的。根据您前几日在信访公众号留言反映拖欠工资的事情，今天我们来了解一些具体情况。”听到这里，李三脑子“嗡”的一响，开始一片空白，“这下完了，找上门来了。”此时他感觉自己的脚踉跄得有点站不住地了，一把抓住那个人的手，略带点颤抖的声音说道：“领导，孩子不懂事，一切都是我的错。”“老乡，您别害怕，也不要有什么顾虑，任何公民都可以采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府部门反映情况，提出意见或投诉请求。各级人民政府要认真处理来信、接待来访，倾听建议和要求。任何组织和个人不得打击报复信访人。我们经过走访核查，了解一些实际情况，我们会依照相关的法律法规协调相关部门帮助解决您的困难和诉求，在规定时间内帮您追讨回所欠工资。另外，经过我们走访，了解到您的实际困难，已经协调教育部门给您的儿子帮助办理助学贷款，今后您不再为儿子的学费发愁了。”听了这些话，李三有点不敢相信自己的耳朵，这才试探着放下恐惧和不安，和信访工作人员慢慢畅所欲言起来。经过一番交谈，李三才开始了解什么是信访，如何通过信访渠道维护自己应有的合法权益，政府部门又是怎样解决和处理群众的来信来访的。没想到儿子通过网上信访，给他解决了这么多困难，也是头一次听说告状能得到政府的保护。这下他再也不用担心自己的工资讨要不回来了，也不再为儿子的学费发愁了。

　　在送信访办的同志出门后，李三特意抬头望了望天空，今天的天空还蓝得真像那么回事，暖暖的春日照得身上烫呼呼的，心里更是热热的，紧皱着的眉头也终于舒展开来，从来没有像今天这般心里有底气过，他边享受着暖阳，边嘟囔着：“今年的春天还真暖和！”（此作品获临夏市信访局“美丽临夏，和谐信访”征文活动二等奖获奖）

责任编辑：韩小月