为进一步深化“互联网+交管服务”、公安交管“放管服”改革，提高事故处理公开透明度和群众满意度，按照公安部交管局统一部署，我省作为第二批试点省份，将于8月1日起，开展道路交通事故处理进度和结果网上查询措施全省推广应用工作。
具体举措

　　结合事故处理执法办案工作实际，针对适用一般程序处理的交通事故实施处理进度和结果网上查询服务措施。

　　（一）查询主体。查询主体限定为事故当事人各方（包括事故当事人、事故当事人的近亲属、事故当事人或其近亲属的代理人）以及事故车辆所有人、事故车辆承保保险公司人员三类。公安交管部门在处理事故时，将按规定告知事故当事人各方网上查询事故处理情况的权利，并提供查询凭证。对于事故车辆所有人、事故车辆承保保险公司人员，需向公安交管部门提交书面申请，经审核通过后，方可获得查询凭证。

　　道路交通事故处理进度和结果网上查询凭证

　　为方便道路交通事故当事人及相关人员及时了解事故处理进度和结果，公安机关交通管理部门为您提供互联网信息查询服务。具体内容如下：

　　一、网上查询范围为适用一般程序处理的道路交通事故处理进度和结果。

　　二、网上查询主体为事故当事人、事故当事人的近亲属、事故当事人或其近亲属的代理人；事故车辆所有人、事故车辆承保保险公司人员经申请也可以网上查询。

　　三、查询具体内容包括案件受理、扣留扣押、调查取证、检验鉴定、事故认定、事故复核、损害赔偿调解、逃逸事故侦办等处理进度信息和道路交通事故认定书、道路交通事故证明、道路交通事故复核结论等处理结果信息。

　　四、查询人登录事故处理地互联网服务平台网页版（*.122.gov.cn）后，点击【我的主页】→【事故处理进度和结果】，输入本凭证提供的事故编号和查询码，验证成功后，用户点击【查询】按钮查看事故处理进度和结果信息；或者登录“交管12123”APP后，点击【业务中心】→【事故处理进度和结果】，输入本凭证提供的事故编号和查询码，验证成功后，用户点击【查询】按钮查看事故处理进度和结果信息。

　　五、涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的，不提供事故处理进度和结果互联网查询服务。

　　六、因查询人不正确管理、使用所查询信息，造成信息泄露、侵害他人合法权益等情况的，由查询人承担相应法律责任。

　　七、查询人身份已经审核通过，查询事故编号为XXX，查询码为XXX 。事故编号、查询码请勿向他人泄露。

　　上述内容本人已认真阅读。查询人签名或盖章：

　　年 月 日

　　（本凭证一式两份，一份存档，一份交查询人）

　　事故处理进度和结果网上查询凭证

　　（二）查询方式。事故当事人各方可以通过互联网服务平台、交管12123手机APP的相关功能模块查询事故处理进度、结果。

　　（三）查询内容。根据相关规定，查询内容包括案件受理、扣留扣押、调查取证、检验鉴定、事故认定、事故复核、损害赔偿调解、逃逸事故侦办等处理进度，以及道路交通事故认定书、道路交通事故证明、道路交通事故复核结论等处理结果。

　　涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的，不提供事故处理进度和结果网上查询服务。

　　操作步骤

　　互联网服务平台网页版查询系统功能

　　1.用户登录事故处理地互联网服务平台网页版（*.122.gov.cn）后，点击【我的主页】→【事故处理进度和结果】，输入事故编号和查询码，系统验证事故编号、查询码正确性。

　　2.验证成功的，用户点击【查询】按钮后系统显示事故记录，再点击【详细】按钮查看事故处理进度和结果信息。

　　“交管12123”APP功能

　　1.事故当事人各方用户登录“交管12123”APP后，点击【业务中心】→【事故处理进度和结果】后进入事故处理进度和结果查询功能。

　　2.用户输入事故编号和查询码查询，系统验证事故编号、查询码正确性，系统验证成功后，用户点击【查询】按钮查看事故处理进度和结果信息；或者用户选择已验证成功的事故记录，系统显示事故处理进度和结果详细信息。

　　3.用户点击文书链接查看相应文书内容。

责任编辑：韩小月