本网讯（通讯员 邓仲祥）3月13日，在第38个“3·15”国际消费者权益日来临之际，和政县市场监督管理局召开了消费投诉重点经营者集体约谈会议，组织学习《消费者权益保护法》、《食品安全法》、《产品质量法》等与消费维权相关的法律法规，并对2019年以来消费者投诉较多的重点经营者进行了集体约谈。县市场监督管理局党组成员、副局长马树安、局机关相关业务股室负责人、24家企业及个体工商户负责人参加了此次会议。

　　约谈会上，马英福通报了2019年以来消费者投诉举报调查办理情况，并列举分析了投诉举报的重点、焦点问题及产生的原因，明确了2020年消费维权工作的具体措施。截至目前，和政县市场监督管理局共办理消费者投诉举报案件209件，为消费者挽回经济损失11万元；立案查处各类违法案件103起，罚没款25万元。马树安对参会的市场经营者进行了约谈，详细讲解了投诉举报问题的正确处理方法和注意事项，要求经营者切实履行好消费者权益保护主体责任，规范企业经营行为，主动和解消费纠纷，努力做到消费争议和解在企业、解决在源头，赢得消费者的信任，实现企业更好地发展。

　　此次约谈会议的召开，加强了市场监管部门与企业之间的沟通，增强了市场经营者的主体意识，对企业今后处理消费者投诉举报工作具有很好的指导意义。同时，也必将对全县营造安全放心的市场消费环境，提振公众消费信心，释放消费潜力，刺激消费增长做出积极贡献。