近年来，广河县税务局三甲集税务分局积极探索基层税收治理新模式，牢牢把握“枫桥经验”内涵理念，努力营造更加优质的税收营商环境，助力县域经济发展。

　　“税务部门对我们餐饮业纳税人进行税费政策宣传，主动问计问需，对我们提出的涉税诉求响应快，解答详尽，及时解决了我们的急难愁盼问题。”提起税务服务，三甲集镇餐饮经营者马某深有感触。

　　三甲集税务分局通过新建成的税费矛盾争议调解室，推出“三线诊疗”税费矛盾争议调解机制，以及打造“五星”团队解决疑难复杂纠纷，持续创新基层税收治理模式。在办税大厅，工作人员可以与纳税人面对面讲政策、问情况、听诉求，精准施策为企业减负、解难。

　　“线上服务不打烊、线下服务无死角、定制服务广覆盖。”这是三甲集税务分局为更好地满足纳税人缴费人需求，努力建成的税费服务新体系，从而实现纳税人缴费人从“来回跑”到“最多跑一次”甚至“一次不用跑”的转变升级。

　　三甲集税务分局通过建立“税务+”多元联动机制，引入专业涉税机构、行业协会、司法部门、社区力量，在具体行业、具体案例中分析、化解税费争议，对不属于税费调解范畴的，积极联系其他援助渠道。同时，还持续推动办税服务室由线下办税向“非接触式办税”“线上办税”转变。充分利用发票电子化改革和电子税务局平台，开展一对一辅导，推广使用征纳互动平台在线办理税费业务、进行税费咨询，提升纳税人缴费人智能服务参与感。

　　三甲集税务分局负责人表示，作为新时代“枫桥经验”的践行者，要以“办实事、解难题、化矛盾、优服务”为切入点，用心用情解决群众的涉税诉求，把纳税人缴费人的烦心事办成暖心事。（新甘肃·甘肃法治报记者 陈孝志）

责任编辑：韩小月