社区调解暖人心 居民感激送锦旗

——西关街道华寺社区成功化解一起邻里纠纷

　　2月22日，临夏市华寺街96号辖区居民索渊福将一面印有“为民服务，无私奉献”的锦旗送到了华寺社区，感谢社区工作人员给予他们家庭的关怀和帮助，对社区真情排忧解难、成功化解纠纷、及时解决困难诉求表示衷心地感谢。索渊福激动地说：“我们家的事让社区书记、让大家费心了，如果没有你们的多次帮助，我们的矛盾肯定解决不了，现在问题解决了，真的特别感谢！”

　　居民索渊福因自家大门不能从南侧墙正常开放、影响日常出行而和邻居发生矛盾纠纷，索渊福多次前去和邻居协商，未能达成一致，矛盾一直没有解决。2020年5月，社区网格员在日常巡查中，经过索渊福家，听见他和邻居争吵，就立即询问了争吵原因，在充分了解了事情的原因和双方的意愿后，向社区书记报告了此事情。社区书记和网格员再次到索渊福家调查相关情况，协助他联系邻居，并多次组织双方进行当面调解。2020年6月，社区又多次把双方召集到一起，坐下来心平气和地将问题诉求一一说开，最终在征得邻居的同意后，索渊福在自家南侧墙修缮了大门，他家的出行问题得到了妥善解决。

　　俗话说“好邻居赛金宝”，邻里关系是社区人际关系的重要组成部分，邻里和谐是社会和谐的基础。

　　一面锦旗，不仅体现了辖区居民对社区工作的肯定和信任，更为社区工作持续开展注入了源源不断的动力。接下来，华寺社区将继续做好居民服务保障工作，用自己的真心、热心、爱心化解邻里纠纷，以更加周到、热情地服务，积极为居民群众排忧解难，当好群众贴心人，使邻里矛盾大事化小、小事化了，努力构建和谐社区，进一步提高居民的安全感、获得感和幸福感。

责任编辑：韩小月